Chers utilisateurs d’AskREACH,

Après près de trois ans depuis la fin du projet AskREACH, avec près de 100 000 demandes de consommateurs envoyées, plus de 150 000 articles enregistrés et plus de 60 000 fournisseurs contactés, il est temps de tourner cette page. Malheureusement, les outils AskREACH ne sont plus suffisamment utilisés par les consommateurs ou les entreprises pour garantir un équilibre entre les coûts et les bénéfices.

Par conséquent, tous les outils informatiques d’AskREACH, comprenant l’application pour smartphone, l’application web, la base de données et l’interface destinée aux fournisseurs, cesseront de fonctionner à la fin de cette année. Les consommateurs pourront soumettre des demandes concernant les SVHC via les applications jusqu’au 1^er novembre 2026, afin de laisser aux entreprises suffisamment de temps pour y répondre d’ici la fin de l’année. L’application pour smartphone sera retirée des boutiques d’applications le 1^er novembre 2026.

Nous souhaitons remercier tous les utilisateurs des outils ainsi que tous nos soutiens pour leur intérêt et leur engagement. Nous vous rappelons que les obligations prévues à l’article 33 du règlement REACH restent en vigueur. Les consommateurs ont le droit de demander aux entreprises des informations sur les substances extrêmement préoccupantes (SVHC), et les entreprises sont tenues de répondre à ces demandes.

Les partenaires du projet AskREACH, incluant le Helpdesk REACH&CLP Luxembourg, poursuivront leurs efforts pour promouvoir l’échange d’informations sur les substances présentes dans les articles tout au long de la chaîne d’approvisionnement et pour garantir que ces informations restent accessibles aux consommateurs.

Une nouvelle fois merci pour vos soutiens durant et après le projet !